戦略的工場経営ブログ日々の進捗管理を上手く廻すために大事な２つのコト
日々の進捗管理は現場が主役。
・一目でわかる進捗図
・顔を突き合わせて情報交換する場
これら２つを準備したい、という話です。
日々の生産活動をフォローする仕組みが現場にありますか？
進捗状況を口頭のみで伝えても、情報共有には至りません。
遅れている事実などは、「色」も活用して認識できるよう工夫します。
チームオペレーションを機能させるために毎朝３０分ミーティングをやります。
現場リーダー主催して、各工程キーパーソンが意見交換をするのです。
１．小日程計画はモノづくり現場のスケジュール表
生産計画を抜きにした進捗管理はあり得ません。
計画と実績を比較し、必要な対応を取ることが進捗管理だからです。
全体最適の視点が必要です。
工場全体の日々の生産計画が見えていないと管理は始まりません。
それは、見込生産体制であろうと、受注生産体制であろうと同じです。
ですから個別の作業指示票単位で進捗を追っかけているのは、生産管理ではありません。
単なる生産指示の手続きをしているだけです。
作業指示票単位の追っかけで、ウチは生産管理をやっていると勘違いをしている管理者がいます。
「管理」の意味を誤解しています。
「管理」とは望ましい姿を設定し、それを維持する活動のこと。
望ましい姿が設定されていなければ、そもそも「管理」ができません。
そして、生産管理で目指すのは、「工場全体」で最上の生産性を維持することなのです。
つまり「全体最適」です。
ですから全体最適の視点がなければ、生産管理とは呼びません。
さて、半年～１年は大日程計画、１か月～３か月は中日程計画で先を見通します。
この計画を活用する主役は現場リーダーです。
長期的な観点から生産体制の確認や新製品立ち上げの準備をします。
発生が懸念される大きな問題を事前につぶすことが目的です。
経営者はチームオペレーションを機能させ、その状況をフォローします。
新製品立ち上がりのドタバタを避けたいのです。
そこで、チームオペレーションで適切な手を事前に打ちます。
大日程、中日程計画での主役は現場リーダーです。
チームオペレーションを機能させ、問題を未然に防ぎます。
問題は、仕組みを通じて未然に防ぐものである。
これは工場経営で欠かせない２つの考え方のうちのひとつです。
経営者や管理者はこの考え方を現場リーダーや各工程のキーパーソンに伝えます。
現場リーダーや各工程のキーパーソンは現場へ伝えます。
繰り返し、繰り返しです。
繰り返し伝えれば、思考パターンが変わってきます。
大日程、中日程計画で問題を未然に防ぐ。
経営者と同じように、現場の視点が未来へ向きます。
一方、小日程は基本的に確定情報に基づいた生産計画です。
１日～１０日程度を対象にします。
各工程のキーパーソンはこの計画に沿って生産活動を展開します。
小日程計画は、現場の日々のスケジュール表です。
日々の生産活動実績と小日程計画を比べることが、日々の進捗管理の基本です。
個別生産、ロット生産、連続生産の生産形態によって生産計画の表し方は千差万別です。
が、全てに共通していることが１つだけあります。
それは「工場全体の生産計画が一目でわかる」ことです。
工場全体の生産計画が一目で見てわかるようになっていないとダメです。
工程別に表現すべきか？
製品別に表現すべきか？
表現方法は多様です。
唯一の正解があるわけではなく、自社工場に最適な形式を探ります。
２．日々の進捗管理を上手く廻すとても大事な２つのコト
生産活動全体を統制し管理する業務の中心は進捗管理です。
生産活動で最も重要な「製品の流れ」を作り、その流れを維持する業務だからです。
遅れを認識したら、障害を取り除き、製品が流れやすくなるように修正を加えます。
作業の手配・準備から作業完了までの一連の流れを把握していないとできない業務です。
日々の進捗管理の主役は、現場作業者と現場各工程のキーパーソンです。
加えて、工場全体の最適化視点も必要となってきます。
したがって全体最適を進めるにはチームオペレーションが欠かせません。
現場リーダーと各工程のキーパーソンとの使命感に基づいたチームワークです。
生産計画に対して遅れそうなのを、まずは、各工程のキーパーソンが認識します。
その情報が現場リーダーに伝わります。
現場リーダーは工場の全体最適の視点から、その遅れを挽回するための策を考え実行します。
日々の進捗管理ではチームオペレーションを上手く機能させることが重要です。
そこで、このチームオペレーションを上手く廻すための仕組みを考えます。
管理者、経営者の工夫と知恵を反映させます。
考えるポイントは情報の共有化です。
具体的には２つあります。
１）進捗を「色」で見える化する。
２）毎朝の３０分ミーティングで「リアル」に伝える。
キーワードは「色」と「リアル」です。
２－１ 進捗を「色」で見える化する
生産活動の進み具合を調査する観点は２つあります。
個別生産と連続生産。
○個別生産
仕事は受注案件毎に処理されるので、受注案件ごとに進み具合を調べる。
○連続生産
個々の製品ではなく、工場全体、あるいは製品ごとに完了数量を調べる。
つまり個別生産では過程的進捗、連続生産では数量的進捗を把握します。
なお、ロット生産では過程的進捗と数量的進捗の両面から把握します。
さて、こうした把握できた情報を現場と共有するために知恵を使います。
現場には多くの情報が飛び交います。
数字情報も一杯あります。
そうした中で進捗に関する情報をいかに効率よく、日々、現場に伝達するか。
感性や感覚に響くように情報を現場へ届け、いかに即、理解してもらうか。
そこで、図に色を加え、色で重要事項を現場へ伝えます。
具体的には・・・・・・・・・。
個別生産では過程の進捗を示します。
例えば、下図のような表現で工場全体の生産活動を把握できます。
（名称はどうでもイイですが、ガントチャートです。）
左端に受注製品の名称を記入し、生産計画を工程毎に時系列で示します。
計画欄へ工程の流れを事前に表記します。
これに従って現場は動きます。
その下の欄に実績を記入します。
ポイントは計画対比の遅延を「赤」色で示すことです。
図では木曜日の朝時点での状況を示しています。
製品１は金曜日に出荷で、今のトコロ計画通り。
製品２は月曜日に加工工程が計画通り終わらず、一時遅延しました。
が、翌火曜日に巻き返し、梱包工程が計画通り終わりました。
そして計画通り水曜に出荷完了しています。
しかし製品３はマズイ。
本日、木曜日に出荷するのに、まだ、組立工程が終わっていない。
こんなことが一目で分かります。
連続生産では数量の進捗を示します。
例えば、下図のような表現で、工場全体の生産活動を把握できます。
（これも名称はどうでもイイですが、製造三角図、流動数曲線です。）
横軸に日付、縦軸に累積生産数を示します。
通常、１ケ月単位で管理します。
横軸は１日から始まり３０日、あるいは３１日で終わります。
月初めに生産計画に沿って予定の生産線を描きます。
そこへ、日々、実績をプロットし、つなげば実績記録線が描けます。
実績記録線が予定生産線上かそれよりも上回っていれば計画通りです。
一方、下回っていれば計画より遅れていることを示します。
図では、月末目前にもかかわらず、計画対比で生産がかなり遅れています。
月の前半でトラブルが発生し、ラインが止まり累積生産数が伸びていません。
赤色が遅延を、薄青色が計画以上を意味します。
こんなことが一目でわかります。
どちらの図にせよ、一目で赤色に気づきます。
とにかく「赤色」は、オクレテイル、ということ。
工場で扱っている「全ての」製品が対象です。
全製品について、生産進捗を示す図を現場に掲示します。
現場の作業者も含め、全員で情報を共有します。
昔勤務していた自動車部品の工場では、工程毎に実績をつけていました。
こうしたグラフが２０枚近く現場に掲示されていました。
工程数も多く、ラインも複数あったからです。
一見すると多いようですが、継続して眺めていると、いろいろなことが分かってきます。
それに、赤色部分は嫌でも目につきます。
工場全体を把握するのに、とても効果的であると実感しました。
計画通りの工程や製品は、ひとまず気にかけなくてイイわけです。
現場で共有すべきは、
・どの工程が遅れているのか
・どの製品が遅れているのか
ということです。
そして、それを一目で感覚的に理解できる手段があると共有化がやりやすいです。
管理者や経営者も現場の生産進捗を一目で把握できます。
個別の作業指示票を集めては、口頭のみで進捗を確認している会議と比較して下さい。
オクレテイルとかオクレテイナイとか、そんな言葉だけが空しく飛び交っています。
実態を熟知しているキーパーソンは心のなかで泣いています。
そんな会議など早く終わりにして、現場へ行かせてくれ！
２－２ 毎朝の３０分ミーティングで「リアル」に伝える
進捗管理は工場で扱っている「全ての」製品が対象です。
全製品について、生産進捗を示す図を現場に掲示します。
そこで、状況の把握はほぼできます。
ですから、情報の共有化は、これで十分とも考えられます。
特別に関係者が集まる場を設けなくても十分である・・・・。
ただし、それでもなお、毎朝、この図をネタにした現場のミーティングをやります。
現場リーダーが主催して各工程のキーパーソンが集まったミーティングです。
チームオペレーションを効率的に機能させるためです。
ここで、主催者となる現場リーダーは、下記をしっかり理解しておきます。
「遅れている工程や担当者を責めたり、非難したりする場ではない。」
建設的に前向きに意見を出し合う。
困っている仲間を応援する。
そうした雰囲気のミーティングになるように導きます。
問題が発生するのは、現時点の”仕組み”が最適ではないからである。
工場経営で欠かせない視点です。
職場の仲間です。
直接に顔を突き合わせて情報交換し続けることで、意識が変わります。
工場全体が良くなって、初めて、顧客にイイ製品を届けられることにも気づきます。
自職場だけではダメ、他の工程、工場全体をヨクシナキャ。
各工程のキーパーソンは、もともと、その力量を評価されて指名された人物です。
こうした前向きの、発展的な、未来志向の意識を必ず持ってくれます。
それと共に、チームの一体感も醸成され、チームオペレーションが機能します。
経営者の指示もドンドン実行され易くなります。
コマッテイル仲間がいたら全員で知恵を絞って助けなければ・・・・・。
問題の原因となる人を責め、非難する雰囲気からは、この意識は絶対に育まれません。
チーム一体感の醸成を最大の目的とした毎朝の３０分ミーティングです。
「リアル」で顔を突き合わせてこそ、伝わるモノもあります。
こうしたことを大事にしたいです。
まとめ。
進捗状況を口頭のみで伝えても、情報共有には至らない。
遅れている事実などは、「色」も活用して認識できるよう工夫する。
現場リーダー主催で各工程キーパーソンが集まる毎朝３０分ミーティングをやる。
チームオペレーションを機能させるためである。
日々の進捗管理では現場が主役。
・一目でわかる進捗図
・顔を突き合わせて情報交換する場
これら２つを準備したい。