弊社ＨＰのコラム「生産性ロードマップ戦略」更新しました。325話

「なぜ」を問う前にやるべきこととは？

「はっきりしていませんでした。」

プロジェクトを始めて半年経過した経営者の言葉です。

人時生産性アップの実務スタートさせた経営者です。すでに指示導線が構築されている現場ですから、リズムよく「納期遵守以外の仕事」をこなしていました。

この調子なら、直ぐに人時に成果が反映されそうですねと経営と話をしていた矢先・・・・・。重大クレームが起きてしまいました。

好事魔多しです。プロジェクトは中断です。クレーム対応を優先させなければなりません。

ひと段落して、クレームを振り返ったとき、先の経営者は重大なことに気付きました。冒頭の言葉です。

何がはっきりしていなかったのか？

→続きはサイトでご覧ください。
https://koujoukeiei.jp/column/no325