弊社ＨＰのコラム「生産性ロードマップ戦略」更新しました。378話

どんなコア技術で儲けようと目論んでいるか？

「先生、お客様からウチの方が良いと言われました。」

30人規模製造設備メーカー経営者の言葉です。

先の経営者が、先月、訪問したお客様の現場でこんなことがありました。商社経由で設備導入の依頼があった、最近、新たに取引を始めたお客様です。お客様仕様の設備が完成し、先の経営者は、現場での現合作業に合わせて状況を見に伺いました。

すると、お客様の現場キーパーソンに当たる方から嬉しい評価の言葉があったようです。

先のお客様の現場では、これまで、その設備を他企業にお願いしていました。今回、新たなところにお願いしてみようとなって白羽の矢が立ったのが先の企業です。設置済の他企業製の設備と今回導入した先の企業の設備を比べた結果が、冒頭の言葉です。

先の経営者は、お客様の現場へ足を運んだので、こうしたお客様の声に触れることができました。そもそも、なぜ先の経営者はお客様の現場へ足を運んだのか？

理由があります。

その理由とは？

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https://koujoukeiei.jp/column/no378